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wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem kauf vollkommen zufrieden bist. du kannst deine bestellung gegen rückerstattung zurücksenden. punkcase.com akzeptiert online-rücksendungen innerhalb von 30 tagen nach erhalt deiner bestellung. punkcase.com bietet eine erstaunliche LEBENSLANGE GARANTIE für den umtausch des koffers an. für weitere informationen, kontaktiere bitte unseren kundendienst unter: justask@punkcase.com 1-844-punk-case (786-5227).
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?
Wir haben ein 30 Tage Rückgaberecht. Sobald 30 Tage seit Ihrem Kauf verstrichen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben möchten, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie uns Ihre Quittung oder den Kaufbeleg zusenden. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück. Wir werden uns darum kümmern.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen für Waren bearbeiten können, die bei punkcase.com gekauft wurden. Waren, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, einschließlich Kaufhäusern oder Fachgeschäften, müssen an das Geschäft zurückgeschickt werden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden und unterliegen den Rückgabebestimmungen des ursprünglichen Einzelhändlers.
Möchten Sie einen Kauf zurückgeben?
Um eine Rückerstattung Ihres Kaufs zu erhalten, müssen wir den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, zuerst erhalten und überprüfen. Die Mitarbeiter von PunkCase werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und wenn wir festgestellt haben, ob Ihre Rückerstattung genehmigt ist oder nicht. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten?
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, Sie aber noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Ist es nicht vorhanden, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenn Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung immer noch nicht erhalten hat, wenden Sie sich an Ihre Bank, da Erstattungen manchmal in der Bearbeitung aufgehalten werden. Sollte keiner dieser Schritte zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte an justask@punkcase.com , damit wir sicherstellen können, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Sollen wir einen Artikel umtauschen?
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Ihr Kauf bei Erhalt beschädigt oder kaputt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an justask@punkcase.com und schicken Sie Ihren Artikel an:
2037 86th St., Floor 2
Brooklyn, NY USA 11214.
Wo und wie versende ich meine Rücksendung?
Bitte senden Sie alle Ihre zurückgesendeten Produkte an:
2037 86th St., Floor 2
Brooklyn, NY USA 11214.
Die Kosten für den Versand des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie den Artikel, den Sie zurückschicken, umtauschen möchten, kann die Zeit, die Sie benötigen, um Ihren neuen Artikel zu erhalten, je nach Ihrem Wohnort variieren. Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren Versanddienst oder schließen Sie eine Versandversicherung ab, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre RMA-Nummer zu erhalten, damit wir Ihre Rücksendung effizient bearbeiten können.
Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, werden in etwa 20 Werktagen versandt
Steuern und Zölle
Wir sind von den Zollbehörden verpflichtet, den Wert Ihrer Bestellung auf Ihrem Paket oder Ihren Paketen anzugeben. Der Kunde ist für alle anfallenden Steuern, Gebühren, Zölle, Einfuhrabgaben und alle anderen Abgaben verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie eine oder alle Sendungen bei der Lieferung ablehnen.
Auslandsbestellungen
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